| Perfis aplicáveis: | ✖ Agente | ✖ Supervisor | ✖ Leitura | ✖ Monitor | ✔ Administrador |
Os serviços funcionam como segmentos dentro de cada conta e para cria-los você deve acessar Cadastro > Cliente > Serviço.
Selecione o Cliente e Conta onde deseja cadastrar o serviço e clique em Adicionar:
Nome do Serviço
Registre o nome do serviço e indique o campo Situação como ativo.
Nas opções de e-mail, selecione dos modelos de notificação que deverão ser enviados para cada evento.
Observação As opções de notificações só estarão disponíveis após a criação das mesmas através de Cadastro > Cliente > Gerenciar Email. O recebimento das notificações é uma configuração que deve ser feita individualmente por cada usuário. |
Monitores x Serviço
Nesta seção é possível vincular os usuários de perfil monitor que terão acesso ao serviço
Observação O campo de Monitores x Serviços apresentará apenas os nomes de usuários que possuem perfil Monitor e que estejam vinculados ao cliente. Você pode verificar os perfis de acesso dos usuários em Cadastro > Usuários. |