Central de Ajuda SMV

Requisitos e Permissões 3

• Requisitos do sistema para usar o SMV
• Faça login no SMV
• Perfis e permissões de usuário

Paineis 4

• Painel de Bordo
• Painel Supervisor
• Painel do Agente
• Painel do Monitor

Monitorias 5

• Formulário de Monitoria
• Registrar Monitoria
• Registrar Não Localizado
• Registrar Descarte
• Editar Monitoria

Processos e Workflows 5

• Contestação por Monitoria
• Contestação por Questão
• Registro de Feedback
• Calibração
• Configurar recebimento de Notificações

Relatórios e Integrações 2

• Relatórios
• API SMV

Introdução 1

• Passo a passo para cadastrar e configurar o SMV

Estrutura 5

• Cadastro de Cliente
• Cadastro de Contas
• Cadastro de Serviços
• Cadastro de Filtros
• Cadastro de Modelos de Notificações (Gerenciar Email)

Usuários e Equipes 3

• Cadastro de Usuários
• Cadastro de Equipes
• Gerenciamento de Equipes

Formulários e Monitorias 5

• Gerenciar Formulários
• Meta de Monitoria
• Ajuste de Monitoria
• Excluir Monitorias
• Calibração - Criação de Evento